Խելացի անձնակազմ: Հետաքիքիր միջավայր: Հայկ Մանասյանը լավագույնն է: Շնորհակալ եմ…
Հաճախորդների պահպանումը կաևոր է բիզնեսի երկարաժամկետ հաջողության ու շահութաբերության համար։ Այս վարպտության դասն ուղղված է սովորեցնելու այնպիսի ստրատեգիաներ ու տակտիկաներ, որոնք կնպաստնեն Հաճախորդների լոյալության աճին ու կմեծացնեն Հաճախորդի կենսացիկլի արժեքը։ Դուք կսովորեք Հաճախորդներին գոհացնելու ու Հաճախորդների պահպանման մակարդակը չափելու ինովացիոն ուղիներ։
Այս վարպետության դասի ընթացքում կուսումնասիրենք, թե որոնք են Հաճախորդների հեռանալու հիմնական պատճառները ու ինչպե՞ս պետք է դա կանխել։ Քննարկելու ենք, թե որո՞նք են Հաճախորդների հետ հաղորդակցման ստրատեգիներն ու սպասարկման որակը բարելավող ուղիները, ինչպես նաև կազմակերպության կառուցվածքի դերն ու նշանակության Հաճախորդների սպասարկման որակի վրա։
Բիզնեսի սեփականատերերը նկատել են միջինում 23% կրկնվող վաճառքների աճ Հաճախորդների պահպանման թեմայով վարպետության դասի մասնակցելուց հետո։
Կազմակերպությունները նշել են, որ լոյալ Հաճախորդների քանակը ավելացել է միջինում 55%-ով հաճախորդների պահպանման թեմայով վարպետության դասին մասնակցելուց 9 ամիս անց։
Վաճառքի մասնագետները, ովքեր մասնակցել են Հաճախորդների պահպանման թեմայով վարպետության դասի, ապահովել են 38%-ով ավել հասույթ՝ աշխատելով գործող Հաճախորդների հետ։
Խելացի անձնակազմ: Հետաքիքիր միջավայր: Հայկ Մանասյանը լավագույնն է: Շնորհակալ եմ…
Ցանցի գլխավոր տնօրեն
Չէի պատկերացնում, որ այսքան օգտակար և հաճելի կլինի բիզնեսի կառավարման մասին նոր տեղեկություններ, գիտելիքներ ու գործիքներ ստանալը։
Հիմնադիր
Օգտակար ինֆորմացիայով հարուստ բիզնես-պրակտիկում էր։ Ինձ բավականին մտորելու և ընկերության ամենօրյա աշխատանքում փոփոխություններ մտցնելու առիթ տվեց։ Շնորհակալ եմ։
Հիմնադիր-տնօրեն
Առաջին անգամ եմ մասնակցում դասընթացի, որտեղ շատ մանրամասն ու հանգամանալից բացատրվեց ինձ հուզող բոլոր հարցերի պատասխանները: Ընթացքում օգտագործել եմ դասընթացից ստացած գիտելիքները և ստացել եմ շատ դրական արդյունքներ:
Հիմնադիր տնօրեն
Պրն. Մանասյանը վերականգնեց իմ վաճառքի հմտությունները և բոլորիս մոտ արթնացրեց սովորելու ցանկությունը: Նա տվեց հնարավորություն դուրս գալու «կաղապարներից», ձևավորել ավելի ճկուն վաճառքի ռազմավարություն:
Տնօրեն
Նման դասընթացները պարտադիր են բոլոր ընկերությունների համար։ Կառուցողական են, ինֆորմատիվ և ուսուցողական։
Հիմնադիր
Վերլուծելով ինֆորմացիան հասկանում ես՝ ինչքան թույլ օղակներ կա, որոնց մասով պետք է աշխատանքներ տարվեն, նաև հասկանում եմ ինքս ինչքան աշխատանք ունեմ կատարելու սեփական հմտությունների վրա։ Դասընթացը մեծ հայելի էր, որ ցույց տվեց պատկերացրածի և իրականության մեծ տարբերությունը։
Հիմնադիր
Հերթական անգամ այցելում եմ Հայկ Մանասյանի սեմինարին և կրկին շատ գոհ եմ։ Նրա սեմինարները միայն վաճառքների և մարքեթինգի մասին չեն, այլ մի ամբողջ խորը հոգեբանական վերլուծություն է։ Այս ամենով նա ցույց է տալիս վաճառքների հիմքում ընկած «արվեստը»։
Հիմնադիր
Ընդհանուր առմամբ լավ և պրոդուկտիվ է ամեն ինչ, դասական տեսաբանների և մասնագետների փորձի ու մտքերի վրա հիմնված։
Հիմնադիր Տնօրեն
Ստացա այն մաքսիմալը, որը հնարավոր էր ստանալ 2 օրվա ընթացքում: Կարծում եմ պարոն Մանասյանի կողմից կատարված մեծ աշխատանքը կխթանի Հայաստանի բիզնես ոլորտի ձևավորումը, զարգացումը և դիրքավորումը:
Հիմնադիր
Ամեն ինչ շատ լավ ու հասկանալի էր, մեզ մնում է այն իսկապես կիրառենք բիզնեսի զարգացման փուլերում։
Տնօրեն
Իմ կատարած որոշումներից ամենաճիշտն է․ այս դասերն անցկացնել Հայկ Մանասյանի հետ, որի համար նույնիսկ 0,00000001% չեմ զղջացել։ Այս դասերն օգնեցին ինձ ոչ միայն գործնականում, այլև անձնականում։
Հիմնադիր տնօրեն
Այս դասընթացից շատ նոր գիտելիքներ ձեռք բերեցի թիմային աշխատանքները կազմակերպելու համար։ Հասկացա, որ միշտ պետք է կրթել աշխատակիցներին, անկախ այն մտավախություններից, որ նրանք կարող են հեռանալ։ Հասկացա, որ մարքեթինգի և վաճառքի արդյունքում կարելի է հասնել սիներգիայի։ Դասընթացից կողմոնորոշվեցի, թե ինչ նոր գործառություններ պետք է ունենա մեր կազմակերպության վաճառքի և մարքեթինգի թիմը։
Գործադիր Տնօրեն
Շատ արդյունավետ բիզնես-պրակտիկում էր՝ հագեցած թանկ և օգտակար ինֆորմացիայով։ Սա այն դեպքն է, որ ստանում ես մի քանի անգամ ավելին, քան վճարում ես։
Կոմերցիոն տնօրեն
Վաճառքի բարդ գործիքները մատուցվեցին շատ մատչելի ձևով։ Եթե բաց թողնես այս բիզնես-պրակտիկումը, միգուցե պարտված ես, քանի որ մրցակիցներդ արդեն իսկ մասնակցում են։ Ինտերակտիվ էր, ոգևորիչ էր և պարտադրող, որ կոնկրետ քայլեր ձեռնարկես։
Հիմնադիր տնօրեն
Հայկ Մանասյանը հմուտ է և կարողանում է իր բազմամյա փորձն ու խորը գիտելիքները մատչելի և համակարգված ներկայացնել լսարանին։ SMART Վաճառքները կառուցված էր գրագետ և համեմված պրակտիկայից բխող հաջող օրինակներով։
Հիմնադիր տնօրեն
ID բանկը հրավիրել էր Manassian Group-ի հիմնադիր, բիզնես էքսպերտ Հայկ Մանասյանին անցկացնելու վաճառքի վարպետության դաս 100+ մասնակիցների համար:
Manassian Group-ը և Երևանի առևտրա-արդյունաբերական պալատն ակտիվ համագործակցել են բիզնեսների պրոֆեսինալ աջակցության ոլորտում:
Հարգելի կայքի այցելու։ Եթե Դուք ցանկանում եք ստանալ բիզնեսի վերաբերյալ գրքեր, հետազոտությունների, օգտակար գործիքներ և այլ ուսուցանող ռեսուրսներ, ինչպես նաև տեղյակ լինել Ընկերության բոլոր նորություններին, ապա լրացրեք այս հայտը։ Շնորհակալություն։