Միշել Չեփմեն
CarShield-ը կվճարի $10 մլն` կարգավորելու մեղադրանքները, որ իր գովազդները և հեռախոսային մարքեթինգը մեքենաների երկարաձգված երաշխիքային պլանների համար խաբուսիկ և մոլորեցնող են, հայտարարել է Դաշնային առևտրային հանձնաժողովը (FTC):
Չորեքշաբթի օրը FTC-ն հայտնեց, որ շատ հաճախորդներ պարզել են, որ վերանորոգման պահանջները հաճախ չեն փոխհատուցվել՝ չնայած ամսական մինչև $120 վճարումներին: FTC-ն նաև պնդում է, որ CarShield-ի հայտնի և սպառողական հավանություն տվողները կեղծ հայտարարություններ են արել իր գովազդներում:
FTC-ի բողոքում նշվում է, որ CarShield-ը գովազդում և վաճառում է տրանսպորտային միջոցների սպասարկման պայմանագրեր ամսական մոտ $80-ից $120 գնային միջակայքում: Նրա գովազդներում ներկայացված են հայտնի անձինք, այդ թվում՝ սպորտային մեկնաբան Քրիս Բրաունը և դերասան ու ռեփեր Այս-Թի-ն:
Բողոքում նշված է, որ CarShield-ի շատ գովազդներ հայտարարում են, որ բոլոր վերանորոգումները կամ «ծածկված» համակարգերի, օրինակ՝ շարժիչի և փոխանցման տուփի վերանորոգումները կփոխհատուցվեն, և նրանք օգտագործում են այնպիսի բառապաշար, որը սպառողներին հավատացնում է, որ CarShield-ը կվճարի բոլոր անհրաժեշտ վերանորոգումների համար:
Սակայն FTC-ն պնդում է, որ սպառողները հաճախ չեն ստացել այն ծառայությունները, որոնք նրանք կարծում էին, որ ծածկված են իրենց վճարումների ներքո, օրինակ՝ իրենց նախընտրած վերանորոգման կենտրոնի օգտագործումը:
«Իր գովազդներում խոստացված «հոգու հանգստության» փոխարեն CarShield-ը շատ սպառողների մոտ ֆինանսական գլխացավ է առաջացրել», — պատրաստված հայտարարության մեջ ասել է Սամուել Լևինը՝ FTC-ի Սպառողների պաշտպանության բյուրոյի տնօրենը: «Ավելի վատ է, որ CarShield-ն օգտագործել է վստահելի անհատներին իր դատարկ խոստումները տեղ հասցնելու համար: FTC-ն գովազդատուներին պատասխանատվության կենթարկի կեղծ կամ խաբուսիկ պնդումներ օգտագործելու համար՝ սպառողների ֆինանսական անհանգստությունները վերացնելու նպատակով»:
NRRM LLC-ն գործում է CarShield անվան ներքո: American Auto Shield LLC-ն տրանսպորտային միջոցների սպասարկման պայմանագրերի կառավարիչն է:
Կարգավորումը արգելում է CarShield-ին և American Auto Shield-ին ապագայում խաբուսիկ և մոլորեցնող հայտարարություններ անել և պահանջում է նրանցից ապահովել, որ ներկայացուցիչների, այդ թվում՝ հայտնի անձանց վկայությունները լինեն ճշմարիտ և ճշգրիտ:
Ընկերությունը չորեքշաբթի օրը անմիջապես չի պատասխանել The Associated Press-ի մեկնաբանության հարցմանը: