Հակիրճ նկարագրություն
B2C հաճախորդի պերսոնայի ձևանմուշն օգնում է բիզնեսներին ստեղծել իրենց հաճախորդների պրոֆիլները, բացահայտել հետաքրքրությունների շրջանակն ու գնման վարքագիծը։ Այս ձևանմուշն օգնում է հասկանալ, թե ինչն է մոտիվացնում հաճախորդներին, ինչն է թույլ տալիս բիզնեսներին մշակել անհատականացված մարքեթինգային մեսիջներ և վաճառքի ռազմավարություններ։