Հակիրճ նկարագրություն
Հաճախորդների հետ ամուր, երկարաժամկետ հարաբերությունների կառուցումը ունի կենսական նշանակություն բիզնեսի հաջողության համար: Հաճախորդների հավատարմության ծրագրի մշակման ուղեցույցն ուրվագծում է արդյունավետ հավատարմության ծրագիր մշակելու քայլերը: Այս ուղեցույցն ընդգրկում է այնպիսի բաղադրիչներ, ինչպիսիք են ծրագրի դիզայնը, պարգևատրման կառուցվածքները, խթանման ռազմավարությունները և կատարողականի հետևումը: