Հարվարդի բիզնես դպրոցի պատվավոր պրոֆեսոր` Քրիստոֆեր Բարտլետը, հայտնի է գլոբալ ռազմավարության և կազմակերպական կառավարման ոլորտում իր հետազոտություններով: Բարտլետի` «Ի վերջո մենեջերի աշխատանքը ստիպելն է հասարակ մարդկանց հասնել անհավանական հաջողությունների», միտքն արտահայտում է նրա առանցքային տեսակետը կառավարման էության մասին: Նա ընդգծում է, որ մենեջերի իրական արժեքը կայանում է ոչ թե սեփական հաջողության մեջ, այլ իր թիմի անդամների ներուժը բացահայտելու և նրանց արտակարգ արդյունքների հասցնելու կարողության մեջ: Ըստ Բարտլետի, հմուտ ղեկավարը պետք է կարողանա սովորական մարդկանց մեջ տեսնել թաքնված տաղանդը և ստեղծել այնպիսի միջավայր, որտեղ նրանք կկարողանան գերազանցել իրենց սովորական հնարավորությունները: Սա ենթադրում է, որ կառավարչի հիմնական դերը մարդկանց զարգացնելն է, նրանց ոգեշնչելը և աջակցելը՝ հասնելու անսովոր բարձր արդյունքների:
