Վաճառքի և մարքեթինգի ոլորտի ճանաչված մասնագետ՝ Ջիլ Քոնրադը, բիզնես խորհրդատու է և «Սմարթ վաճառքի ռազմավարություններ» գրքի հեղինակը։ Կոնրատի՝ «Վաճառքն արդյունք է, ոչ թե նպատակ։ Այն բազմաթիվ ճիշտ քայլեր ճիշտ ձևով անելու ֆունկցիա է՝ սկսած պոտենցիալ գնորդներին թիրախավորելուց մինչև գործընթացի ավարտը», խոսքերն արտահայտում են նրա համակարգային մոտեցումը վաճառքի գործընթացի նկատմամբ: Նա շեշտադրում է, որ վաճառքն ինքնին չպետք է լինի վերջնական նպատակ, այլ այն բազմաթիվ ճիշտ գործողությունների արդյունք է: Ըստ Քոնրադի՝ հաջողված վաճառքը սկսվում է ճիշտ թիրախային խմբի ընտրությունից և ներառում է մի շարք փոխկապակցված քայլեր: Նա ընդգծում է, որ վաճառքի հաջողությունը կախված է ոչ թե մեկ գործողությունից, այլ ամբողջական գործընթացի ճիշտ կազմակերպումից և իրականացումից: Սա նշանակում է, որ կազմակերպությունները պետք է կենտրոնանան ոչ թե միայն վերջնական արդյունքի, այլ ամբողջ գործընթացի որակյալ իրականացման վրա: