Քեյթ Նասերը մասնագիտացված խորհրդատու է, ով փորձառու է առաջնորդության և հաճախորդների սպասարկման ոլորտում։ Այս մտքում՝ «Հաճախորդի սպասարկումը սահմանում է Ձեր բրենդը հաճախորդի սրտում», Քեյթ Նասերն ընդգծում է, որ հաճախորդների սպասարկումը ոչ թե պարզապես բիզնեսի գործառնական կողմն է, այլ բրենդի էությունը որոշող գործոն: Երբ հաճախորդը սպասարկվում է բացառիկ ձևով նրա սրտում ձևավորվում է էմոցիոնալ կապ, ինչը հավատարմության և երկարաժամկետ հարաբերությունների հիմնաքարն է։
