Փիթեր Դրուքերը 20-րդ դարի ամենահեղինակավոր կառավարման տեսաբաններից մեկն էր, որի գրվածքներն ու փիլիսոփայությունը հիմնարար ազդեցություն են ունեցել ժամանակակից բիզնես կառավարման վրա: Այս հայտնի մտքում՝ «Մարքեթինգի նպատակը գնորդին այնքան լավ ճանաչելն ու հասկանալն է, որ հնարավոր լինի մշակել նրան լիովին համապատասխանող ապրանք, որն էլ կվաճառի ինքն իրեն», Փիթեր Դրուքերը սահմանում է մարքեթինգի հայեցակարգը՝ որպես հաճախորդակենտրոն մոտեցում: Մարքեթինգը պետք է սկսվի հաճախորդի կարիքներից, ոչ թե արտադրանքից։ Սպառողների կարիքների խորը ըմբռնումն օգնում է ստեղծել այնպիսի արտադրանքներ, որոնք «վաճառում են իրենք իրենց»: Դրուքերի այս փիլիսոփայությունը հակասում էր ավանդական «արտադրել և վաճառել» մտածելակերպին և դրեց ժամանակակից մարքեթինգի հաճախորդակենտրոն մոտեցման հիմքերը:
