Հայկ Մանասյանը ներկայացնում է “serduct” հասկացությունը և բացատրում է, որ այն կիրառում են ապրանքի և ծառայության մասին խոսելու ընթացքում։ Նա բացատրում է վաճառքի 3 տեսակներն ու քննարկում է, թե ինչպես պետք է վաճառել կոմպլեքս serduct կամ ապրանք և ծառայություն։
