«Գենացվալե»-ն վրացական խոհանոցի առաջին ռեստորանների ցանցն է Երևանում, որը համադրում է հայկական և կովկասյան խոհարարական ավանդույթները։
Մենք իրականացրել ենք բիզնես խորհրդատվություն «Գենացվալե»-ի համար, որի ընթացքում մշակել ենք սպասարկման ստանդարտների ձեռնարկ։ Վերջինիս ուղղված էր սահմանել կոնտակտ կենտրոնի աշխատանքի նպատակն ու ալգորիթմը, աշխատակիցների աշխատանքային գործառույթներն ու պարտականությունները, աշխատանքի ընդունման ընթացակարգն ու մոտիվացիոն համակարգերը։
Հայկն առաջարկել է փոփոխել ամրագրման պրոցեսը, որի արդյունքում՝ 3 ամսվա ընթացքում նվազել է սեղան ամրագրել ու «չներկայացող» կլիենտների քանակը։ Մյուս օպերացիոն բարելավումները օգնել են նվազեցնել պիկ ժամերի ընթացքում կլիենտների սպասելաժամանակը։ Հաճախորդների բավարարվածության միավոր աճել է 20 միավորով։
Հարգելի կայքի այցելու։ Եթե Դուք ցանկանում եք ստանալ բիզնեսի վերաբերյալ գրքեր, հետազոտությունների, օգտակար գործիքներ և այլ ուսուցանող ռեսուրսներ, ինչպես նաև տեղյակ լինել Ընկերության բոլոր նորություններին, ապա լրացրեք այս հայտը։ Շնորհակալություն։
