Գենեցվալե

«Գենացվալե»-ն վրացական խոհանոցի առաջին ռեստորանների ցանցն է Երևանում, որը համադրում է  հայկական և կովկասյան խոհարարական ավանդույթները։

Մենք իրականացրել ենք բիզնես խորհրդատվություն «Գենացվալե»-ի համար, որի ընթացքում մշակել ենք սպասարկման ստանդարտների ձեռնարկ։ Վերջինիս ուղղված էր սահմանել կոնտակտ կենտրոնի աշխատանքի նպատակն ու ալգորիթմը, աշխատակիցների աշխատանքային գործառույթներն ու պարտականությունները, աշխատանքի ընդունման ընթացակարգն ու մոտիվացիոն համակարգերը։

Գործընկերոջ կարծիքը

Հայկն առաջարկել է փոփոխել ամրագրման պրոցեսը, որի արդյունքում՝ 3 ամսվա ընթացքում նվազել է սեղան ամրագրել ու «չներկայացող» կլիենտների քանակը։ Մյուս օպերացիոն բարելավումները օգնել են նվազեցնել պիկ ժամերի ընթացքում կլիենտների սպասելաժամանակը։ Հաճախորդների բավարարվածության միավոր աճել է 20 միավորով։

Նմանատիպ կորպորատիվ թրեյնինգներ

ՆԱՆՈՐ ԹԱՆԳՈՒԿԵԱՆ PMU ԱԿԱԴԵՄԻԱ

Պերմանենտ մեյքափի ծառայություններ մատուցող ընկերություն է, որի թիմի համար կազմակերպել ենք հաճախորդների սպասարկում թեմայով 24-ժամյա կորպորատիվ թրեյնինգային մոդուլներ։

360 ՇԻՆԲԱԶԱ

Զբաղվում է շինարարական և վերանորոգման պարագաների ներմուծմամբ ու վաճառքով։ Ընկերության վաճառքի մասնագետների համար կազմակերպել ենք «Արդյունավետ վաճառքներ» կորպորատիվ վերապատրաստման մոդուլները, որի նպատակն էր բարելավել աշխատակիցների վաճառքի հմտությունները։