Ինչպե՞ս են գնորդները ընտրություն կատարում

Արդյո՞ք ապրանքների լայն տեսականին տարակուսանք է առաջացնում ընտրություն կատարելիս և դժվարեցնում այդ գործընթացը։ Starbucks-ի օրինակը տալիս է այդ հարցի պատասխանը։ Մարդիկ սովորաբար գնում են միջին չափսի սուրճը, քանի որ այն թվում է լավագույնը։ Բայց ի՞նչ կլիներ, եթե 15 չափսի բաժակ լիներ։