Հակիրճ նկարագրություն
Ինչու՞ աշխատուժն ամբողջությամբ ներգրավված չէ աշխատանքին։ Շատ ղեկավարներ կարծում են, որ զգացմունքներն աշխատավայրում կարևոր չեն, բայց հաջողության հասնում են նրանք, ովքեր այդ կարծիքին չեն։ Հետազոտությունը ցույց կտա, թե ինչպես ձևավորել նպաստավոր աշխատանքային միջավայր։
Հեղինակը ներկայացնում է հետազոտություններ, որոնք ցույց են տալիս, որ երջանիկ և ներգրավված աշխատակիցները ավելի լավ են աշխատում և ավելի բարձր մակարդակով են կատարում իրենց աշխատանքը: Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ անհատները պետք է ձևավորեն ամուր հարաբերություններ՝ համահունչ բիզնեսի արժեքներին, իսկ ղեկավարները պետք է ստեղծեն գրավիչ տեսլականով միջավայր։