Հակիրճ նկարագրություն
Հետազոտությունը քննարկում է մանրածախ առևտրի ոլորտի առջև ծառացած մարտահրավերները՝ կապված 2024 թվականին աշխատողներին պահպանելու հետ: Այն ընդգծում է, որ մանրածախ առևտրի ոլորտում զբաղվածությունը դանդաղ է վերականգնվում, և համաճարակից հետո շատ աշխատողներ լքել են այս ոլորտը: Աշխատողների հոսունության հիմնական պատճառներն են կարիերայի զարգացման հնարավորությունների բացակայությունը, ոչ մրցունակ վարձատրությունը և ոգեշնչող առաջնորդի պակասը: Հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ աշխատակիցների փորձառության բարելավումը կարող է հանգեցնել հաճախորդների ավելի լավ սպասարկման և ֆինանսական ցուցանիշների բարելավման: Հեղինակներն առաջարկում են, որ մանրածախ առևտրով զբաղվող կազմակերպությունները պետք է գնահատեն աշխատակիցների հոսունության ազդեցությունը, սահմանեն իրենց առաջնահերթ աշխատակիցների խմբերը, զարգացնեն ուժեղ ղեկավարներ և վերաիմաստավորեն նրանց աշխատանքը։