Они трансформировали свои навыки обслуживания клиентов и продаж в обучающие модули, которые помогают внедрять эффективные шаги для повышения уровня удовлетворённости клиентов и эффективности сотрудников.
Основатель
Мы не могли быть более довольны преданностью, гибкостью и высоким уровнем сервиса Manassian Group. Они являются ценным партнёром и сыграли значительную роль в укреплении клиенториентированной культуры во всей сети. Шогерина Мкртчян
Главный советник директора
Учебные модули и кейсы были разработаны на основе рыночной ситуации и наших бизнес- задач. Обратная связь от отдела продаж показала, что тренинг был информативным, обучающим и очень интересным.
Директор по развитию бизнеса
Программа «SALESPRO» включала инновационные инструменты и лучшие модели продаж. Результаты тренинга доказали, что Айк — один из лучших тренеров в Армении. Моя команда достигла максимальных результатов за короткий период времени.
Генеральный директор
Во время групповой работы и обсуждения практических кейсов Айк Манассян применил свой большой опыт и навыки, благодаря чему тренинг SalesPro стал эффективным и значительно улучшил навыки продаж нашей команды.
Директор
Ваши предложения по развитию бизнеса, дифференциации маркетинга и расширению рынка показали те потенциальные бизнес- возможности, о которых мы раньше не задумывались.
Соучредитель
Изучив нашу бизнес-культуру и отличительные особенности, они предложили новые подходы к ведению бизнеса, определили точки роста продаж и соотнесли потребности бизнеса с возможностями отдела продаж.
Директор
Наши специалисты по продажам освоили новые методологии представления ценности, построения отношений, анализа потребностей и закрытия сделок, адаптированные к специфике наших решений.
Генеральный директор
Опыт и подход Айка Манассяна помогли нам разработать эффективные стратегии привлечения большего количества клиентов.
Основатель
Я высоко ценю бизнес-консалтинг, который бросает вызов статус-кво, эффективно выявляет скрытые проблемы и выводит компании на новые пути развития, о которых они раньше не задумывались.
Генеральный директор
Стратегии обслуживания, которые освоили наши руководители, помогли обеспечить стабильное предоставление высокого уровня клиентского опыта, ожидаемого клиентами «Ташир Пицца». Во время трёхдневного тренинга господин Манассян превзошёл наши ожидания.
Исполнительный директор
Ваш подход к обучению помог руководителям внедрить новые стратегии и достичь измеримых результатов, таких как рост объёмов кредитования, высокий уровень удержания клиентов и диверсификация услуг.
Операционный директор
После тренинга мы отметили улучшение показателей удовлетворённости клиентов, рост конверсии и более эффективное взаимодействие между различными подразделениями компании.
Директор
Ваши идеи и предложенные подходы сыграли ключевую роль в формировании миссии MG в период роста. Ваш акцент на глубоком понимании потребностей при разработке дорожной карты помог MG стать известной благодаря своему исключительному сервису.
Основатель
Мы считаем, что программы «тайного покупателя» и профессиональные обучающие программы для сотрудников, реализованные IBS Consulting Group, сыграли важную роль в повышении нашей эффективности и помогли удержать клиентов.
Коммерческий директор
Айк Манассян провёл глубокий анализ экономических исследований и десятков инвестиционных проектов, разработав инвестиционное руководство для Сюникского региона, включающее 10 экономически обоснованных приоритетных проектов устойчивого развития.
Координатор программы
Исследование и анализ рынка, проведённые IBS Consulting Group, помогли компании Sanofi Avetis разработать более эффективные подходы к оценке сотрудников и решить задачи позиционирования заработных плат.
Региональный менеджер
Благодаря корпоративным тренингам Manassian Group мы зафиксировали значительные улучшения в работе отдела продаж. После завершения программ мы превысили плановые показатели и отметили существенный рост удовлетворённости клиентов.
Соучредитель
Айк Манассян помог нам реализовать масштабную обучающую программу для сотрудников Государственной налоговой службы Армении. Он проявил высокий уровень компетентности, организованности и профессиональной ответственности.
Руководитель организации
Оба корпоративных тренинга значительно повысили уровень сервиса и профессионализм нашей команды. Обратная связь от клиентов крайне положительная, а отдел продаж стал работать более уверенно.
HR-директор
Рост объёмов продаж, доли рынка и лояльности клиентов превзошёл все ожидания. Manassian Group помог нам сосредоточиться на создании ценности, что определило дальнейшие шаги развития Lusar Trans.
Основатель
Наше сотрудничество с Manassian Group и Айком Манассяном началось более 10 лет назад с семинаров по лидерству и мастер-классов. Наша трансформация стала результатом их экспертности и глубокого понимания наших потребностей.
Региональный генеральный менеджер
После внедрения стратегий мы отметили улучшение обратной связи от клиентов: повысился уровень удовлетворённости, качество предложений, удобство покупки и вероятность повторных обращений.
Директор
Мы зафиксировали значительные улучшения в выявлении потребностей, позиционировании ценности и построении клиент- ориентированной коммуникации. Благодаря практическим кейсам сотрудники освоили методы, применимые в различных ситуациях.
Исполнительный директор
Айк Манассян разработал для нас программу, основанную на консультативных продажах, построении отношений и эффективной презентации ценности. Его энергичный и вовлекающий подход активно включил нашу команду в ролевые игры и коучинг.
Основатель
Новая команда продаж активно осуществляет холодные звонки, собирает обратную связь, классифицирует потенциальных клиентов и превращает их в реальных партнёров. У нас сформированы полноценные бизнес-процессы в этом направлении.
Исполнительный директор
Благодарю Manassian Group, и особенно Айка Манассяна, за ценное сотрудничество и рекомендации, которые помогли трансформировать Semarco в сторону долгосрочного роста и прибыльности.
Основатель
Предложенные Айком изменения позволили существенно сократить количество бронирований с неявкой в течение 3 месяцев. Другие операционные улучшения снизили время ожидания клиентов.
Основатель
Опираясь на количественные данные, Айк представил практические стратегические решения для повышения точки безубыточности и оптимизации процессов, включая маркетинговые стратегии и возможности роста доходов.
Основатель
Сотрудничество с господином Манассяном стало трансформационным опытом для Premium Line. Его глубокая экспертиза и индивидуальный подход помогли нам определить точки роста и внедрить эффективные решения.
Основатель
Благодаря вашему консалтингу мы улучшили предлагаемые услуги, маркетинговые и промо- стратегии, а также сформировали цели по привлечению клиентов как на локальном, так и на международном уровне.
Основатель
После анализа систем управления, маркетинга, продаж и других функций, подготовленный вашей командой отчёт представил критически важные данные, с которыми мы уже начали активно работать. Благодарим за data-driven анализ и экспертные рекомендации.
Основатель
Мы отметили значительные изменения в работе наших агентов. Они стали увереннее устанавливать контакт с клиентами, активно выявлять их потребности и выстраивать персонализированный подход к продажам.
Основатель
Качество обслуживания клиентов значительно улучшилось благодаря внедрению высокого уровня сервиса, который теперь обеспечивают наши сотрудники. Это результат фундаментальных и продвинутых навыков продаж, сформированных при поддержке Manassian Group.
Основатель
Он эффективно использует своё время и делает тренинг максимально вовлекающим за счёт чёткого планирования и продуктивного использования каждой минуты. Уверенно могу отметить, что Айк является лидером в своей сфере — надёжным и профессиональным партнёром.
Директор
Все участники тренинга были впечатлены подачей материала. Ваши знания в области управления проектами были точно адаптированы под наши задачи и профиль компании.
Директор
Господин Манассян был нашим тренером, и мы не только получили ценные знания в области продаж, но и обрели надёжного ментора и партнёра. Его многолетний опыт — это не теория, а реальная практика. Он прошёл этот путь и понимает, с какими вызовами сталкиваются специалисты по продажам.
Директор
Если вы хотите получать книги, исследования, полезные инструменты и другие образовательные материалы по бизнесу, а также быть в курсе новостей компании, заполните, пожалуйста, эту форму.
