Հաճախորդների սպասարկում







Այս թեստը չափում է անհատի ունակությունը արդյունավետորեն շփվելու հաճախորդների հետ, բավարարելու նրանց կարիքները և ապահովելու նրանց բավարարվածությունը։ Այն գնահատում է հաղորդակցման, խնդիրների լուծման և արդյունավետ հարաբերությունների պահպանման հմտությունները։

Հաճախորդների սպասարկման թեստը ներառում է հետևյալ թեմաները.

  • Արդյունավետ հաղորդակցություն
  • Խնդիրների լուծում և կոնֆլիկտների հաղթահարում
  • Աշխատանք խնդրահարույց հաճախորդների հետ 
  • Հաճախորդների կարիքների գնահատում և բավարարում
  • Վերավաճառքի և խաչաձև վաճառքի տեխնիկաներ
  • Հաճախորդների պահպանման ռազմավարություններ
  • Հաճախորդների բավարարվածության չափում և բարելավում

Հարգելի կայքի այցելու։ Եթե Դուք ցանկանում եք ստանալ բիզնեսի վերաբերյալ գրքեր, հետազոտությունների, օգտակար գործիքներ և այլ ուսուցանող ռեսուրսներ, ինչպես նաև տեղյակ լինել Ընկերության բոլոր նորություններին, ապա լրացրեք այս հայտը։ Շնորհակալություն։ 

Popup բաժանորդագրություն