Ֆիլմը ներկայացնում է հաճախորդների գերազանց սպասարկման կարևորությունը արագ աճող օնլայն առևրով զբողվող ընկերությունում: Ռոբերտ Դե Նիրոն 60-ամյա այրի է, ով դառնում է նորաձևության օնլայն խանութի ավագ պրակտիկանտ։ Նա՝ տասնյակ տարիների իր մասնագիտական փորձով, մատուցում է հաճախորդներին բացառիկ աջակցություն: Հակադրելով իր հնաոճ մտածելակերպն ու խոհունությունը ընկերության երիտասարդ աշխատակիցների հետ, ովքեր կենտրոնացած են ամեն գնով աճի վրա, ֆիլմն ընդգծում է, որ հաճախորդին առաջին տեղում դնելը կարևոր է ցանկացած բիզնեսի համար։ Ստաժորի մենթորությունը օգնում է ընկերությանը հիշեցնել հաճախորդի հետևում կանգնած էմոցիայի տարրի մասին։