Պրոֆեսիոնալ
վաճառքներ

Վաճառքի պրոֆեսիոնալներ պատրաստելու նպատակով հատուկ մշակված պրակտիկ դասընթաց է: Տալիս է վաճառքների կայուն աճի ապահովելու ֆունդամենտալ գիտելիքներ, ունակություններ, հմտություններ և աշխատող տեխնիկաներ: Մասնակիցների մոտ էապես բարելավվում է վաճառքի պլանի ցուցանիշները, իսկ բիզնեսների մոտ շեշտակիորեն ավելանում է շահույթը։

Պայմաններ

Վաճառքն է ժամանակակից բիզնեսի «ԱՍՏՎԱԾԸ»:

Չկա վաճառք, չկա՛ նաև բիզնես:

Բիզնեսն աճում է այն դեպքում, երբ ունի աճող վաճառքներ, ուժեղ և անընդհատ կատարելագործվող վաճառքի թիմ։
Այս կուրսը Հայաստանում գործող առաջին և միակ վաճառքի պրոֆեսիանալ վերապատրաստման դասընթացն է։ Մասնակիցները խորությամբ հասկանում են, թե ի՞նչ է իրականում վաճառքը, ինչպե՞ս ձեռք բերել հաճախորդի վստահությունը սովորում են վաճառել պրոդուկտի բարձր արժեքը, այլ ոչ թե ցածր գինը, կանխել գնորդի հնարավոր առարկությունները, և առավելագույնի հասցնել բիզնեսի շահույթը:

Play Video

Ու՞մ համար է դասընթացը

Ի՞նչ ենք սովորելու

Իրական վաճառքը սկսվում է հաճախորդի հետ առաջին կոնտակտից շատ ավելի վաղ և չի ավարտվում  բուն գործարքի փակումով։ Մենք գտնում ենք, որ արդյունավետ վաճառքի ալգորիթմն ունի 7 հիմնական բաղադրիչներ, որոնք էլ հենց ձևավորում են վաճառքի անխափան ընթացքը։ Կրթական մոդուլները կառուցված են հեղինակային 7P մոդելի բաղադրիչների մանրամասն ուսումնասիրման վրա։ Մասնակիցները ծանոթանում են վաճառքի յուրաքանչյուր փուլի հոգեբանական նրբություններին, տիրապետում են պրակտիկ ու ժամանակակից գործիքակազմերին ու տարբեր վաճառքային իրավիճակներում օգտագործվող ամենաաշխատող տեխնիկաներին։ Մոդուլներում քննարկվող նյութը ամբողջականացնում և ամրապնդում ենք քեյսերի ուսումնասիրության, դերախաղերի, խմբային վարժությունների, սիմուլյացիոն վարժությունների, քուիզների, JIT ռեսուրսների և այլ հատուկ մշակված կրթական գործիքների միջոցով։

Վաճառքի կոնցեպտը

07 - Progressing

Հետվաճառքային կապը ստեղծումը Չափման մետրիկաները

06 - Pocketing

Վաճառքի փակման տեխնիկաները Վաճառքի աքսելերացիան

05 - Presenting

Ինչպես պետք է վաճառել Պրոդուկտի ներկայացման ալգորիթմը

01 - Prospecting

Փրոսպեքթինգի քայլերը Որակավորման մետրիկաները Գնորդների դասակարգումը

02 - Planning

Պլանի կարևորությունը SMART մոդելի կիրառությունը Պլանավորման ալգորիթմը

03 - Producing

Վաճառքի ձագարը Վաճառքի մաթեմատիկան Վստահության բանաձևը

04 - Pairing

Գնորդների ռեժիմները, խմբերը և տիպերը Վաճառող հարցերը

01 - Prospecting

«Իդեալական» հաճախորդներին բնորոշելու, սահմանելու և որոնելու պրոցեսն է

02 - Planning

Վաճառքի նախնական, հետո նաև հաջորդող փուլերում տարվող աշխատանքների ճիշտ նախապատրաստումն է

03 - Producing

Գնորդի հետ առաջին կոնտակտ ստեղծելու և վստահություն ներշնչելու փուլն է

04 - Pairing

Պրոդուկտը գնորդի կարիքներին, ցանկություններին ու սպասումներին համադրելն ու համապատասխանեցնելն է

05 - Presenting

Պրոդուկտի գրագետ ներկայացումն է ըստ գնորդի կարիքների, ցանկությունների և սպասումների

06 - Pocketing

Վաճառքի պրոցեսի փակումն է և գործարքի վերջնական կնքումը

07 - Progressing

Գնորդի հետ տարվող հետվաճառքային կապն է և լոյալության ստեղծումը

Դասավանդվելու է 8 հիմնական մոդուլ

Sales Process

— Վաճառքի հոգեբանական և տրամաբանական բաղադրիչները
— Վաճառքի ձագարի մեխանիզմը․ Գործողություններից շահույթի
— Դպրոցի հեղինակային 7P մեթոդը․ Վաճառքի Անիվ, ինչպե՞ս է պտտվում այն
— Վաճառքի ողջ պրոցեսի ճանապարհորդային քարտեզ 

Prospecting

— Հաճախորդների պրոֆայլինգ․ Ովքե՞ր են Ձեր իդեալական/իրական հաճախորդները
— Lead-երի ստրատեգիական որոնում
— BANT մեթոդ․ Հաճախորդներին որակավորելու բանալին
— Հաճախորդների որակավորելու առանցքային կրիտերիաները

Planning

— Ուժեղացրեք վաճառքի մրցախաղը SMART նպատակներով
— Մշակեք Ձեր վաճառքի պրոցեսը W-FALL ստրատեգիայով
— Պլանավորեք ըստ Պարետոյի սկզբունքների կիրառմամբ
— Վաճառքի ժամանակի ճիշտ օգտագործուման մատրիցան

Producing

— Առաջին անմոռանալի կոնտակտը գնորդի հետ
— Վստահության ձեռք բերման բանաձևը
— Արդյունավետ հաղորդակցության պարտադիրները
— Էմոցիոնալ ինտելեկտի օգտագործմա 10 էլեմենտները

Pairing

— Հաճախորդների ռեժիմները, խմբերն ու տիպերը
— Կարիքների բացահայտում SPIN, GPCT և այլ մեթոդներով
— Պրոդուկտը գնորդի կարիքներին համադրելու տեխնիկաները

Presenting

Առաջարկի ներկայացում․ խաղում ենք որպես էքսպերտ
Ներկայացման 80/20 կանոնը և այլ թաքնված տեխնիկաներ
Առաջարկի ներկայացման BAB, AIDA և այլ տեխնիկաներ

Pocketing

— Վաճառքի փակում․Արդյո՞ք հաճախորդը հասունացել է գնում կատարելու համար
— ABC․ Վաճառքի փակման 10 հզոր տեխնիկաներ
— Վաճառքային բանակցությունների 10 մեթոդներ 

Progressing

— Գնորդի հետ տարվող հետվաճառքային կապ
— Վաճառքի առանցքային KPI-ների սահմանում
— Հաճախորդների բավարարվածությունը չափող NPS մոդել

Դիտեք տեսանյութերը

MANASSIAN Sales School - հոսք 1
MANASSIAN Sales School - հոսք 2
MANASSIAN Sales School - հոսք 3
MANASSIAN Sales School - հոսք 7
MANASSIAN Sales School - հոսք 8
MANASSIAN Sales School - հոսք 9
MANASSIAN Sales School - հոսք 10
Manassian Sales School - հոսք 12
Manassian Sales School - հոսք 15
Ավելին

Գիտե՞ք, թե ինչու է, որ

Գնորդները հաճախ են առարկում

Որովհետև չվերապատրաստված կամ հին դպրոցի վաճառողները չեն ընկալում առարկությունների էությունը և անընդհատ փորձում են պայքարի մեջ մտնել գնորդի հետ ու հաղթահարել դրանք: Անընդհատ առարկող հաճախորդները վաճառողի աշխատանքը վերածում են մղձավանջի: Նա սկսում է չհավատալ իրեն, իր ընկերությանն ու պրոդուկտին, սկսում է ավելի վատ վաճառել և ի վերջո վնասում է բիզնեսին:

Ստիպում նվազեցնել գինը

Որովհետև հաճախորդը չի տեսնում առաջարկվող պրոդուկտի իրական ԱՐԺԵՔԸ։ Շատ հաճախ, վաճառողն էլ չի հավատում իր պրոդուկտին ու մտածում, որ պրոդուկտի գինը չի համապատասխանում արժեքին: Վատ վաճառողը միշտ ձգտում է հասնել նրան, որպեսզի ղեկավարությունը էժանացնի պրոդուկտի գինը, քանի որ կարծում է, որ միմիայն գինն է պատճառը, որ հաճախորդները չեն գնում:

Մրցակիցներն առաջ են անցնում

Որովհետև վաճառողները չեն հասկանում, որ ուժեղացող մրցակիցների պարագայում իրենք էլ պետք է ուժեղացնեն իրենց գիտելիքները, ունակություններն ու հմտությունները: Մրցակիցները Ձեզ մի օր կստիպեն կատարելագործել Ձեր վաճառքի մեքենան։ Բայց դրան կհասնեք միմիայն վաճառքի անձնակազմի կատարելագործման միջոցով, քանի որ միայն գիտելիքների թարմեցումը կտա մրցակցային առավելություն:

Իսկ ի՞նչ կլինի, եթե շարունակենք

Աշխատեք հնացած մեթոդներով

Ցավոք, Հայաստանում ընկերությունների մեծ մասն աշխատում է վաղուց հնացած, իսկ երբեմն բիզնեսին վնաս տվող գործիքներով: Պատճառը ժամանակակից մեթոդների մասին անտեղյակությունն ու կատարելագործվելու ցանկության բացակայությունն է: Այդպես բիզնեսում հաղթել հնարավոր չէ: Այդպես միայն պարտվում են։

Վաճառեք միայն «լավ գինը»

Պրոդուկտներ կան, որ վաճառում են իրենք իրենց, քանի որ «լավ գինը» գրավում է բոլորին: Ոչ թե վաճառողն է համոզիչ կամ պրոդուկտի ԱՐԺԵՔՆ է գնորդի մոտ բարձր, այլ պարզապես գինն է ԷԺԱՆ:
Սա վտանգավոր իրավիճակ է, որովհետև շատ «լավ» գինը հիմնականում խոսում է այն մասին, որ բիզնեսը շատ վատ է աշխատում:

Կորցնեք հաճախորդներին

Դժգոհ հաճախորդների 82%-ը չի խոսում Ձեր ընկերության հետ ունեցած վատ փորձառության մասին, սակայն նրանց 94%-ը չի վերադառնում Ձեզ մոտ: Ավելին նրանք պատմում են շատ ու շատ մարդկանց իրենց ունեցած վատ փորձառության մասին և շարունակաբար բացասական են ազդում բիզնեսի վարկանշի վրա:

Սովորեք վաճառել որքան հնարավոր է

Թանկ

Շատ

Արագ

Հաճախ

Երկարատև

Արդյունավետ

Մասնակից կազմակերպություններ

Կարծիքներ

Դպրոցի մյուս կուրսերը

69%

Գնորդները նշել են, որ նախ ուզում են, որ վաճառողները լսեն իրենց կարիքները և հետո նոր փորձեն վաճառել։

60%

B2B գնորդները անկեղծանում են, որ իրականում անտարբեր են վաճառողների առ

48%

Վաճառողները նշել են, որ իրենց մեծագույն խնդիրը ավելի ցածր գնով մրցակիցների դեմ պայքարելն է։

Բիզնես հղումներ

Վաճառականության պատմությունըՀարցազրույց

Վաճառականության պատմությունը

Վաճառքների կայուն աճՈւղիղ եթեր

Վաճառքների կայուն աճ

Դռնից դուռՖիլմ

Դռնից դուռ

Լավ վաճառող ծնվու՞մ են, թե՞ դառնումՀոդված

Լավ վաճառող ծնվու՞մ են, թե՞ դառնում

Աֆորիզմներ վաճառքի մասինԱֆորիզմներ

Աֆորիզմներ վաճառքի մասին

Վաճառքի թերապիաԷլեկտրոնային գիրք

Վաճառքի թերապիա

1-րոպեանոց վաճառքի մասնագետըԱուդիո գիրք

1-րոպեանոց վաճառքի մասնագետը

Խոշոր վաճառքներ․ Ո՞վ է իրականում գնում կատարողըՀետազոտություն

Խոշոր վաճառքներ․ Ո՞վ է իրականում գնում կատարողը

Հաճախ տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս համոզվեմ, որ Պրոֆեսիոնալ վաճառք դասընթացը համապատասխանում է իմ անկնալիքներին ու կարիքներին։
Ծրագիրը ներկայացված է Պրոֆեսիոնալ վաճառքներ էջում։ Ուսումնասիրեք էջը, այնուհետև լրացրեք Ձեր տվյալները՝ դասընթացի մանրամասները պարունակող ձեռնարկը ներբեռնելու համար։ Եթե դեռ կունենաք հարցեր ձեռնարկն ուսումնասիրելուց հետո, կարող եք զանգահարել (011 230 230) կամ գրել [email protected] էլ․ փոստին։

Ովքե՞ր են դասընթացի մասնակիցները։
Դասընթացին մասնակցում են զանազան ծառայություններ մատուցող ու ապրանքներ արտադրող ու վաճառող ընկերությունների սեփականատերերը, գործադիր տնօրենները, կոմերցիոն տնօրենները ու վաճառքի տնօրեն։

Ի՞նչ ինդուստրիաներից են դասընթացների մասնակիցները։
Մենք աշխատել ենք բազմաթիվ ինդուստրիաների հետ, ինչպիսիք են առողջապահությունն ու էսթետիկ բշժկությունը, ներմուծումն ու դիստրիբուցիան, արտադրությունն ու մանրամեծածախ առևտուրը, HoReCa-ն, շինարարությունը, կառուցապատումը, բեռնափոխադրումն ու այլ ծառայություններ իրականացնող կազմակերպություններ։

Ինչպե՞ս է անցկացվում դասընթացը։
Դասընթացը սկսում ենք Ձեր ներկայիս գիտելիքները չափող նախնական գնահատման թեստով։ Այնուհետև ամեն դասին ներկայացվում է դասընթացի հերթական մոդուլը իր բոլոր բաժիններով։ Յուրաքանչյուր անցած մոդուլ ամրապնդում ենք ամենօրյա թեստերի, թիմային աշխատանքների, քեյսերի և JIT ռեսուրսների միջոցով։ Ընթացքում լինում է միջանկյալ քննություն, իսկ վերջում՝ ավարտական քննություն։

Ե՞րբ է սկսվում դասընթացը։
Դասընթացի մեկնարկը ներկայացված է Պրոֆեսիոնալ վաճառքներ էջի «Մասնակցության պայմանները» ենթաբաժնում։ Եթե Ձեր հարցման պահին դասընթացն արդեն մեկնարկել է, լրացրեք հայտը մյուս դասընթացի մեկնարկի մասին տեղեկանալու համար և հետևեք էջի թարմացումներին։

Որքա՞ն է տևում դասընթացը։
Պրոֆեսիոնալ վաճառքներ դասընթացը տևում է 48 ժամ: Դասերն անցկացվում են յուրաքանչյուր երեքշաբթի և ուրբաթ օրերին՝ 17։00-21։00։

Որտե՞ղ է անցկացվում դասընթացը։
Պրոֆեսիոնալ վաճառքներ դասընթացն անցկացվում է Manassian Sales School-ի տարածքում՝ Արարատյան 82 հասցեում։

Ինչպե՞ս կարող եմ գրանցվել դասընթացին։
Դասընթացին գրանցելու համար ուղարկեք Ձեր տվյալները (անուն ազգանունը, կազմակերպության անվանումը, պաշտոնը, հեռախոսահամարը, էլ․ փոստը) ու կազմակերպության լոգոն Manassian Group-ի Viber-ին կամ WhatsApp-ին (374 95 230 230)։

Կարո՞ղ եմ գրանցվել դասընթացին գրանցման վերջնաժամկետից հետո։
Ո՛չ, անհրաժեշտ է գրանցվել դասընթացին մինչ վերջնաժամկետի ավարտը։

Որքա՞ն է դասընթացի գինը։
Դասընթացի գնին և այլ մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ Պրոֆեսիոնալ վաճառքներ էջի «Մասնակցության պայմանները» ենթաբաժնում։

Ի՞նչ եղանակով եք ընդունում վճարումները։
Վճարումը կարող եք կատարել որպես իրավաբանական կամ ֆիզիկական անձ։ Որպես իրավաբանական անձ վճարում կատարելու համար պետք է ուղարկեք կազմակերպության ՀՎՀՀ-ն հարկային հաշիվը դուրս գրելու համար, իսկ որպես ֆիզիկական անձ վճարելու դեպքում պետք է կապ հաստատեք մեզ հետ վճարման տվյալներն իմանալու համար։

Արդյո՞ք գործում է վճարման ճկուն համակարգ։
Այո, վճարումը կարող եք կատարել 2 մասով։ Վճարման առաջին մասը պետք է կատարեք մինչ դասընթացի մեկնարկը՝ Ձեր տեղը ամրագրելու համար, իսկ երկրորդ մասը՝ դասընթացի միջնամասում, որի մասին նախապես Ձեզ կտրվի գրաֆիկ։

Արդյո՞ք կատարում եք գումարի ետ վերադարձ։
Ո՛չ, սովորաբար գումարի ետ վերադարձ չենք կատարում։

Արդյո՞ք ստանալու եմ հավաստագիր մասնակցելով դասընթացին։
Դասընթացի յուրաքանչյուր մասնակից ստանում է հավաստագիր, եթե հաճախում է դասերին, ցուցաբերում է ակտիվ ներգրավվածություն խմբային քննարկումների ու սիմուլյացիոն քեյսերի ընթացքում, ու հաջողությամբ հանձնում է թեստերը, միջանկյալ ու ավարտական քննությունները։

Ի՞նչ կարգավիճակ եմ ստանալու ավարտելով դասընթացը։
Պրոֆեսիոնալ վաճառքներ դասընթացը հաջողությամբ ավարտելով կարող եք ստանալ դպրոցի շրջանավարտի կարգավիճակ։ Որպես Manassian Business School-ի շրջանավարտ՝ հնարավորություն եք ստանում օգտվել դպրոցի օգտակար ռեսուրսներից ու շարունակել կրթվել։