Բարձրակարգ սպասարկում

Շատ հաճելի և օգտակար փորձառություն էր: Ստացած գիտելիքներս կօգնեն իմ հետագա գործողություններն ավելի ռացիոնալ կազմակերպելու համար:

Դասընթացները շատ արդյունավետ էին, ստացա բավարար տեղեկատվություն և թեմաներ: Շնորհակալություն պրն. Մանասյանին բիզնես կրթություն տրամադրելու համար:

Նմանատիպ հանդիպում-դասընթացները հնարավորություն են տալիս կարծրացած տեսակետի վերանայման և վերաարժեքավորման: Դասերը բովանդակալից էին, ուսուցողական և նպատակային, իսկ մեջբերումներն ու օրինակներն ավելի էին ամրացնում ստացած գիտելիքները:

Դասընթացները շատ արդյունավետ էին, բայց ոչ բավարար՝ տևողությունը քիչ էր: Ընդհանուր առմամբ գոհ եմ ու շատ տպավորված:

Դասընթացն օգնեց, որ էլ ավելի լավ կազմակերպենք մեր աշխատանքը, որպեսզի ունենանք հնարավորինս ավելի շատ գոհ հաճախորդ և բարձրակարգ սպասարկում:

Համոզված եմ, որ այդ դասընթացների ժամանակ ստացած բավական օգտակար ինֆորմացիան բազմիցս կօգտագործենք մեր աշխատանքում: Շնորհակալություն բովանդակալից և հետաքրքիր դասընթացների համար:

Այն ինչ սովորեցի, շատ բան կտա իմ գործի մեջ: Շատ հաճելի էր Մանասյանի հետ աշխատելը ու դեռ շատ բաներ էլ կարելի էր սովորել:

Դասընթացը բովանդակային և աշխատանքի կազմակերպման առումով բավական արդյունավետ էր: Այն հավելյալ ազդակ հանդիսացավ, որպեսզի աշխատանքի կազմակերպման մեջ ուշադրություն դարձնենք ամենակարևոր կետերի վրա:

Անկեղծ ասած դասընթացը շատ հետաքրքիր անցավ: Շատ գոհ ու շնորհակալ եմ:

Շատ դրական, ուսուցողական և հաճելի դաընթացների էին, իսկ անձնակազմն էլ շատ ադեկվատ և խելացի:

Այս դասընթացի շնորհիվ սկսել եմ պլանավորել իմ առօրյան և դնում եմ նպատակներիս իրականացման ժամկետներ: Դա օգնում է ինձ ճիշտ կազմակերպել իմ կյանքը:

Շնորհակալ եմ բարձր մակարդակի դասընթացների համար:

Սովորեցի պլանավորել անելիքներս՝ առաջնահերթություն տալով կարևոր և հրատապ գործերին, մոտիվացնել և KPI-եր օգտագործելով աշխատել, առաջնորդվել SMART մոդելով և կիրառել KANO-ի մոդելը, որը նույնպես շատ կարևոր է:

Այս դասընթացների ընթացքում ավելի կատարելագործեցի և զարգացրեցի բազային գիտելիքներս, ինչի շնորհիվ ավելի դյուրին է դարձել աշխատելը: Դրանք կիրառում եմ աշխատանքի մեջ և աշխատակիցների հետ՝ ավելի լավ սպասարկում ունենալու համար և ավելի հաճախորդակենտրոն դառնալու համար:

Շնորհակալություն եմ հայտնում Հայկ Մանասյան ՄԱՐԴ տեսակից՝ պոզիտիվ, ուրախ: Ստացած գիտելիքներս ոչ միայն գործածելի է աշխատանքի ընթացքում, այլ (անձնական) կյանքում:

Անչափ հաճելի է աշխատել և համագործակցել նման բանիմաց մարդու հետ: Այս դասընթացը շատ կարևոր նշանակություն կունենա մեր աշխատանքում:

Դասընթացներից կատարելագործեցի գիտելիքներս և սովորեցի պրոֆեսիոնալ սպասարկել հաճախորդներին՝ արագ և ճիշտ արձագանքել բողոքներին, կոնֆլիկտային իրավիճակում բավարարել հաճախորդի կարիքները:

Կարծիքս շատ դրական է: Ստացա գիտելիքներ և ճիշտ կառավարման ֆունկցիաներ՝ կիրթ մենեջերին վայել:

Միջավայրը շատ տրամադրող և հաճելի էր, շփումը՝ դրական: Հուսով եմ շարունակական կլինի: Մեծ ոգևորությամբ հաճախել եմ և լիքը գիտելիքներով հեռանում եմ: Շնորհակալ եմ:

Շատ դրական տպավորություն ստացա: Հոյակապ անձնավորություն եք ու մենք Ձեզանից շատ բան սովորեցինք: Շնորհակալ եմ շատ հոգատար վերաբերմունքի համար:

Հետաքրքիր և բազմաբովանդակ դասընթաց, որի ընթացքում ստացած գիտելիքը շատ է օգնում աշխատանքի մեջ: Ցանկանում եմ հատկապես նշել դասընթացի անցկացման, ճիշտ կազմակերպման և մատուցման մասին:

Բավականին տարբերվող էր մինչ այս իմ մասնակցած բոլոր թրեյնինգներից: Շնորհակալ եմ, որ մեզ զինեցիք գիտելիքների մեծ պաշարով, և որ կարևորն է, սովորեցինք այդ ամենը գործածել (ակտիվ) աշխատանքի մեջ: